Saha keşfi
Mekânı geziyor, sinyal ölçümü yapıyor, kullanıcı yoğunluğunu ve mevcut kablolamayı çıkarıyoruz.
Hotspot ve MikroTik Çözümleri
Misafirlerinize hızlı ve güvenli internet verin, yasal loglama yükümlülüğünüzü aynı sistemle karşılayın. Saha keşfinden devreye almaya kadar tüm süreci biz yürütüyoruz.
Genel Bakış
Sorun çoğu zaman sinyalde değil, tasarımdadır
Bir mekânda internetin yavaş olmasının nedeni genellikle hat kapasitesi değil; yanlış konumlandırılmış erişim noktaları, kanal çakışmaları, kontrolsüz bant genişliği kullanımı ve tek bir cihaza yüklenmiş çok fazla görevdir. İsurus, önce mevcut durumu ölçer; ardından MikroTik RouterOS üzerinde kullanıcı sayınıza ve mekân yapınıza uygun bir tasarım kurar.
Hotspot portalı ve kimlik doğrulama
Misafirleriniz internete bağlanmadan önce kimliğini doğrular. Portalı markanıza göre tasarlar, doğrulama yöntemini işletme türünüze göre seçeriz.
- SMS ile tek kullanımlık şifre doğrulaması
- e-Devlet üzerinden kimlik doğrulama entegrasyonu
- Otelciler için oda numarası ve soyadı eşleşmesi
- Kupon / voucher kodu ile süreli erişim
- Markanıza uygun karşılama sayfası ve kampanya alanı
MikroTik RouterOS yapılandırması
Yönlendirici yapılandırması projenin kalbidir. Kural setini sade, okunabilir ve belgelenmiş biçimde kurarız; böylece ileride kim bakarsa baksın anlayabilir.
- VLAN tabanlı ağ ayrıştırma (misafir / personel / yönetim)
- QoS ve kuyruk yapılandırmasıyla adil bant genişliği paylaşımı
- Çoklu hat (failover) ve yük dengeleme
- PPPoE, DHCP ve adres havuzu yönetimi
- Firewall kural seti ve NAT yapılandırması
Kablosuz kapsama ve CAPsMAN
Kapsama haritası çıkarır, erişim noktalarını ölçüme göre konumlandırır ve tümünü merkezden yönetilebilir hale getiririz.
- Saha ölçümü ve kapsama haritası çıkarma
- CAPsMAN ile merkezi erişim noktası yönetimi
- Kanal planlaması ve girişim azaltma
- Katlar ve bloklar arası kesintisiz dolaşım (roaming)
- Yoğunluk testi ve devreye alma sonrası doğrulama
Loglama ve mevzuat uyumu
Toplu kullanım sağlayıcıları için erişim kayıtlarının saklanması yasal bir yükümlülüktür. Sistemi baştan bu gereklilikle birlikte kurgularız.
- Zaman damgalı ve bütünlüğü korunan erişim kayıtları
- Yasal saklama süresince güvenli arşivleme
- Denetim talebinde hızlı kayıt sorgulama ve dışa aktarma
- KVKK ile uyumlu aydınlatma metni ve veri işleme
- Log sunucusu yedekliliği ve disk kapasite planlaması
Kapsam
Kurulumda neler yapıyoruz
Portal tasarımı
Karşılama sayfasını logonuz, renkleriniz ve kampanya alanınızla birlikte tasarlıyoruz.
RouterOS yapılandırma
VLAN, firewall, DHCP, NAT ve kuyruk yapısını belgelenmiş bir kural setiyle kuruyoruz.
Kablosuz kapsama
Erişim noktalarını ölçüme göre yerleştirip CAPsMAN ile merkezden yönetilebilir hale getiriyoruz.
Bant genişliği yönetimi
Misafir ve personel trafiğini ayırıyor, kişi başı hız ve kota sınırlarını tanımlıyoruz.
Log altyapısı
Kayıtların doğru toplandığını, saklandığını ve gerektiğinde çıkarılabildiğini test ediyoruz.
Teknik Detay
Teknik kapsam özeti
Yönlendirici / güvenlik duvarı
MikroTik RouterOS (RB, CCR ve CRS serileri) — model seçimi kullanıcı sayısı ve hat hızına göre yapılır.
Erişim noktaları
MikroTik cAP / wAP serisi veya mevcut kurumsal erişim noktalarınız; merkezi yönetim CAPsMAN ile sağlanır.
Doğrulama yöntemleri
SMS OTP, e-Devlet, oda numarası + soyadı, voucher kodu, sosyal medya girişi veya RADIUS üzerinden kurumsal hesap.
Kullanıcı yönetimi
Süre, kota ve hız sınırlı profiller; cihaz başına eşzamanlı oturum kontrolü ve kara/beyaz liste.
Raporlama
Eşzamanlı kullanıcı, bant genişliği kullanımı, en yoğun saatler ve cihaz sağlığı raporları.
Log saklama
Ayrı log sunucusunda zaman damgalı arşiv; yasal saklama süresi ve disk kapasitesi projeye göre planlanır.
Sık Sorulan Sorular
Bu hizmet hakkında merak edilenler
Otelimde misafirler sürekli Wi-Fi çekmiyor diye şikayet ediyor. Sorun internet hattımda mı?
Çoğu zaman değil. Gördüğümüz vakaların büyük bölümünde hat kapasitesi yeterli; sorun tasarımdan kaynaklanıyor. En sık nedenler: access point'lerin yanlış noktalara konumlandırılmış olması, komşu cihazlarla kanal çakışması, bant genişliğini tek başına tüketen kontrolsüz indirmeler ve tek bir cihaza çok fazla görev yüklenmiş olması. Doğru teşhis için sahada sinyal ölçümü yapmak gerekir — hattı yükseltmek çoğu durumda parayı boşa harcamak olur. Ücretsiz keşifte bunu ölçüp yazılı olarak paylaşıyoruz.
5651 kapsamında log tutmak zorunda mıyım?
Misafirlerinize veya çalışanlarınıza internet erişimi sağlıyorsanız, toplu kullanım sağlayıcısı sayılırsınız ve erişim kayıtlarını tutmakla yükümlüsünüz. Bu otel, apart, pansiyon, kafe, restoran, AVM ve benzeri tüm işletmeler için geçerli. Kayıtların asgari bir yıl (uygulamada iki yıla kadar) saklanması ve zaman damgasıyla imzalanmış olması gerekiyor; imzasız kayıt denetimde delil sayılmıyor. Eksik veya doğrulanamayan kayıt idari para cezasına konu olabiliyor.
Otelime kaç access point gerekir?
Bunu oda sayısına bakarak söylemek doğru olmuyor. Belirleyici olan yapı malzemesi (betonarme mi, alçıpan mı), duvar kalınlığı, kat planı, balkon ve bahçe kullanımı ile eşzamanlı bağlanacak cihaz sayısı. Aynı oda sayısına sahip iki tesiste gereken cihaz sayısı iki katı kadar farklı olabiliyor. Bu yüzden teklif vermeden önce sahada ölçüm yapıyoruz; tahminle satılan cihaz ya eksik kalır ya da boşa para gider.
Misafir girişinde hangi doğrulama yöntemlerini kurabiliyorsunuz?
SMS ile tek kullanımlık şifre, e-Devlet üzerinden kimlik doğrulama, oda numarası ve soyadı eşleşmesi, resepsiyondan verilen voucher kodu ve sosyal medya girişi. Yabancı misafir yoğunluğu olan tesislerde oda numarası yöntemi genellikle en pratiği oluyor; SMS doğrulaması yurt dışı numaralarda sorun çıkarabiliyor. Tesisinizin misafir profiline bakıp hangisinin uygun olduğunu birlikte belirliyoruz.
Karşılama sayfasını yabancı dillerde hazırlayabiliyor musunuz?
Evet. Karşılama ekranını Türkçe, İngilizce, Rusça ve Almanca olarak hazırlıyoruz; misafirin cihaz diline göre otomatik seçim de yapılabiliyor. Antalya'da misafir profili büyük ölçüde yabancı olduğu için bu ayrıntı, bağlanma sırasında yaşanan kafa karışıklığını ve resepsiyona gelen soru sayısını belirgin şekilde azaltıyor.
Bu hizmet için konuşalım
Ücretsiz keşif randevusu alın; mevcut durumu inceleyip yazılı öneri ve teklif sunalım.