Mevcut cihazlarımı değiştirmem gerekiyor mu?
Çoğu durumda hayır. Önce mevcut donanımı inceler, kapasitesi yeterliyse yeniden yapılandırarak kullanırız. Değişim önerdiğimizde bunun teknik gerekçesini yazılı olarak paylaşırız.
Kurulum işletmemi ne kadar aksatır?
Geçiş planını birlikte belirleriz. Kritik geçişleri genellikle mesai dışında veya düşük yoğunluklu saatlerde yaparız; kesinti süresi çoğu projede dakikalarla sınırlıdır.
Misafir Wi-Fi için hangi doğrulama yöntemlerini kurabiliyorsunuz?
SMS ile tek kullanımlık şifre, e-Devlet üzerinden kimlik doğrulama, oda numarası ve soyadı eşleşmesi, kupon/voucher kodu ve sosyal medya girişi seçeneklerini kurabiliyoruz. Tercih, işletmenizin türüne ve misafir profiline göre belirlenir.
Bakım anlaşması olmadan da hizmet alabilir miyim?
Evet. Tek seferlik kurulum, denetim veya sorun giderme işleri için proje bazlı çalışıyoruz. Ancak sürekli çalışması gereken altyapılarda bakım anlaşması hem maliyeti hem de kesinti riskini düşürür.
Uzaktan mı yoksa yerinde mi destek veriyorsunuz?
İkisi de. Yapılandırma değişiklikleri ve çoğu arıza uzaktan çözülür. Donanım arızası, kablolama veya kapsama sorunlarında sahaya geliriz.
Altyapımın yönetimini ileride devralabilir miyim?
Evet. Yapılandırma, dokümantasyon ve erişim bilgileri baştan itibaren sizindir. Anlaşma sona erdiğinde her şey eksiksiz devredilir; kilitleme uygulamıyoruz.
Belek, Side, Alanya, Kemer gibi ilçelere de geliyor musunuz?
Evet. Antalya genelinde yerinde hizmet veriyoruz: Muratpaşa, Konyaaltı, Kepez, Lara, Aksu, Kundu, Belek, Serik, Side, Manavgat, Alanya, Kemer, Kaş ve Kalkan. Bakım anlaşmalı müşterilerimiz için müdahale süreleri sözleşmede tanımlıdır. Yapılandırma değişiklikleri ve arızaların önemli bölümü zaten uzaktan çözülüyor; sahaya çıkmayı donanım arızası, kablolama ve kapsama sorunları için saklıyoruz.